Términos de servicio 

Calidad

Electrogisbert.com garantiza que la procedencia de TODOS sus productos es oficial, siendo adquiridos dentro de los canales establecidos por cada fabricante y que, por tanto, cuentan con estrictos controles de calidad y fabricación, regidos por rigurosas normas, certificaciones y homologaciones europeas tales como CE, ROHS y GS. 

Así mismo, todo producto servido por este establecimiento, tanto en su versión Web como presencial, son entregados en su embalaje original y provistos de todos los manuales y accesorios estándar que el fabricante ha dispuesto en cada caso para su comercialización.

 

Postventa

Electrogisbert.com hace uso de los servicios técnicos de cada fabricante para proporcionar el mejor servicio tras la compra de un producto, dado que el personal cualificado que cada marca es el más idóneo para cada caso particular.

Cualquier problema en un producto comercializado en modalidad web o presencial puede ser tratado directamente con los servicios de asistencia técnica de la marca presentando la factura de compra.

 

Garantías

Las garantías son siempre las establecidas por cada fabricante o marca y están sujetas a sus condiciones y métodos de gestión siempre se deberá presentar factura de compra del producto, aclarando que siempre cuentan con soporte nacional mediante servicio técnico cualificado y oficial. No vendemos productos procedentes de importaciones de dudosa ética y las cuales no están garantizadas por las marcas en el territorio español.

Consejo: Recomendamos encarecidamente la conservación de los embalajes originales durante un tiempo para mejor trámite y evitar problemas en garantías, dado que algunas marcas pueden solicitar el envío de la mercancía averiada a un centro de reparación.

 

Calidad en la información

Electrogisbert.com hace todo lo posible por garantizar una información actualizada en la ficha de cada producto. No obstante, todas las especificaciones son proporcionadas por los canales comerciales de cada marca y podrían contener errores en algún momento. No podemos responsabilizarnos de estos errores y, aunque raramente, de producirse, trasladamos a la marca la resolución. La información es actualizada constantemente y pueden producirse variaciones en los textos aportados en cada producto sin necesidad de tener que avisar en cada caso. 

Las imágenes de los productos son actualizadas en todo momento de igual forma que los textos descriptivos, siendo proporcionadas por los fabricantes y marcas comerciales, por lo que normalmente son fieles a la realidad.

En ciertos casos las fotografías de algunos productos pueden contener accesorios no incluidos como argumento informativo comercial a criterio de la marca, no responsabilizándonos de la no inclusión de los mismos, dado su carácter meramente ilustrativo.

 

Envíos y devoluciones

En electrogisbert.com intentamos mantener unas condiciones de transporte competitivas y justas para asegurar una compra satisfactoria por parte de nuestros clientes. Los criterios de elección de envío siempre se hacen estrictamente desde el punto de vista de la calidad de servicio por eso nosotros mismo hacemos el envío, sin descuidar los costes, pues entendemos que una mala gestión de transporte deriva en el maltrato de la mercancía, su demora o incluso su pérdida, lo cual redundaría en una mala experiencia de compra. En electrogisbert.com entendemos que la venta acaba cuando el producto es recibido por el cliente en perfecto estado de revista y en el plazo establecido, por lo que nuestro empeño siempre va en ese sentido.

El transporte propio solo se realizara en la provincia de TARRAGONA. Para envíos fuera de la provincia consultar tarifa poniéndose en contacto con nosotros vía telefónica gratuita al 977 17 03 73 / 977 82 22 29 o en el correo info@electrogisbert,com

Reclamaciones

En electrogisbert.com estamos convencidos de que la mejor forma de resolver un problema es dialogando. Por tanto, ponemos a disposición de nuestros clientes cualquier vía de comunicación presente en esta web para trasladarnos sus inquietudes, sugerencias o quejas. Estaremos encantados de ayudarle en lo que requiera,

El derecho aplicable a estas condiciones generales de venta o términos de servicio, así como a cualquier controversia relativa al presente contrato, sera el derecho español.

En caso de no llegar a un acuerdo disponemos de hoja de reclamaciones en nuestros establecimientos o bien puede descargar dicha hoja de reclamaciones en la pagina oficial de comercio. https://consum.gencat.cat/doc/doc_59629304_1.pdf.