Extensión de Garantía

A continuación se enumeran las Condiciones Generales y Particulares de la póliza denominada {@garantia}, que se rigen por lo dispuesto en la Ley 50/1980 de 8 de octubre de Contrato de Seguro, el Real Decreto Legislativo 6/2004 que aprueba el Texto Refundido de la Ley de Ordenación y Supervisión de los Seguros Privados y el Real Decreto 2486/1998de 20de noviembre que recoge el Reglamento de Ordenación y Supervisión de Seguros Privados, así como por las normas reglamentarias que se dicten en desarrollo del indicado Texto Refundido de la LOSSP

ASEGURADOR

LONDON GENERAL INSURANCE COMPANY LIMITED, actuando a través de su Sucursal en España: London General Insurance Company Limited, Sucursal en España, con domicilio en 28703San Sebastián de los Reyes (Madrid), calle José Celestino Mutis no 4, 2C, CIF. W-0064975F, autorizada e inscrita en el Registro administrativo de entidades aseguradoras de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con la clave E126. Sociedad Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al tomo 12.000, Folio 153, Sección 8, hoja M-188774, Inscripción 1a. El domicilio social de LONDON GENERAL INSURANCE COMPANY LIMITED radica en el Reino Unido y está autorizada por la Prudential Regulation Authority y regulada por la Financial Conduct (FRN202689) En materia de liquidación del Asegurador rige la normativa del Reino Unido y no la de España. Teléfono para consultas: 902 117 223.

TOMADOR DEL SEGURO

Eldisser, S.A. con domicilio en C/.Coscollar, 23- Pol. Ind. Aeropuerto - 46940Manises (Valencia) y C.I.F: A-46831442y las personas físicas o jurídicas asociadas a la misma.

PRIMERA: DEFINICIONES

Asegurado (en adelante el Cliente): la persona física o jurídica que adquiera un electrodoméstico de línea blanca o marrón o producto informático en cualquier centro del Tomador en España y contrate el presente seguro.
Bien asegurado: el electrodoméstico de línea blanca o marrón o producto informático, que teniendo la consideración de bien asegurable, se adquiera por el Cliente en cualquier centro del Tomador en España contratando su titular el presente seguro

Avería: es la incapacidad de una pieza integrante del bien asegurado para funcionar conforme a las especificaciones del fabricante, y ello como resultado dé un fallo mecánico o eléctrico producido por causa accidental y originado en el propio bien asegurado.
Centro del Tomador: Tienda de venta de electrodomésticos perteneciente al grupo Eldisser, S.A. o a las personas físicas o jurídicas asociadas al mismo.

SEGUNDA: BIENES

ASEGURABLES

Serán asegurables los electrodomésticos de línea blanca o marrón y productos informáticos que se encuentren a la venta en cualquiera de los centros del Tomador en España, con exclusión de los siguientes:
- Los destinados a uso no particular.
- Teléfonos móviles.

- Productos informáticos cuyo precio de venta incluido IVA exceda TRES MIL euros. - Cualquier producto cuyo precio de venta incluido IVA exceda DIEZ MIL euros.

TERCERA: OBJETO DE LA

El objeto de la Garantía lo constituye la reparación con cargo al Asegurador de las averías mecánicas o eléctricas (incluyendo piezas, mano de obra e impuestos), que puedan ocurrir en los bienes asegurados durante el periodo de vigencia de la Garantía, siempre de acuerdo con los límites y exclusiones establecidos en la póliza colectiva de seguro y recogidos en este extracto.
Los elementos externos o periféricos de ordenadores personales, con la excepción del monitor, se considerarán como productos independientes del ordenador personal, aún en el caso en que fueran adquiridos junto con el mismo.

Para los electrodomésticos de línea blanca (lavadoras, secadoras, campanas extractoras, cocinas, hornos, neveras, congeladores y lavavajillas) y para televisores de más de 21”, la Garantía cubrirá además los costes (incluyendo impuestos) de desplazamiento del técnico al domicilio donde se localice el bien asegurado o el transporte del bien asegurado al servicio técnico reparador.
Los componentes mecánicos o eléctricos que se utilicen para la reposición de los componentes averiados serán de iguales o similares características a los originales.

Para electrodomésticos de línea blanca o marrón, el Asegurador podrá elegir entre reparar el bien asegurado u ofrecer al cliente un producto nuevo de iguales o similares características cuando las peculiaridades de la avería así lo justifiquen. En todo caso procederá el cambio por un producto nuevo cuando el importe de la reparación sea superior al precio de adquisición del bien.
Para productos informáticos, retroproyectores y televisores de plasma/LCD el importe máximo de la indemnización a cargo del Asegurador será el valor venal del bien asegurado en el momento de la avería. Para artículos informáticos se considerará un valor venal del 70% para el tercer año y del 55% para el cuarto año desde su venta. Para retroproyectores y televisores de plasma/LCD se considerará un valor venal del 80% para el tercer año y del 70% para el cuarto año desde su venta.

El Asegurador ingresará en la cuenta del cliente el importe máximo de la indemnización, previa presentación de la factura de compra en un centro del Tomador de un producto de la misma familia del bien asegurado, en cuyo caso el Asegurador pasará a ser propietario del bien averiado.
En ningún caso, el importe máximo a indemnizar podrá superar el importe de venta del bien asegurado.

CUARTA: DURACION Y AMBITO

TERRITORIAL

La cobertura de la , para cada bien asegurado, comenzará los dos años a contar desde la fecha de entrega del bien asegurado. La entrega se entiende hecha, en el día que figura en la factura o tique de compra, o en el albarán de entrega correspondiente, si este fuera posterior. En todo caso, la suma total de la garantía original del fabricante, más la garantía objeto de este seguro no podrá ser nunca superior a CUATRO (4) AÑOS, de modo que de ser la garantía original del fabricante superior a dos años, el periodo de cobertura del presente seguro concluirá, en todo caso, cumplidos cuatro años desde la fecha de entrega del bien asegurado.

La cobertura de la finalizará a los dos años desde la fecha de su activación. En todo caso, la finalizará en el momento en que se entregue un producto nuevo o un vale de compra en sustitución del averiado.
La es de aplicación en todo el territorio nacional español, con independencia de la localidad en la que el bien asegurado haya sido comprado.

DATOS DE EXTRACTO DE CONDICIONES DEL SEGURO DE LA INCORPORACION

QUINTA: EXCLUSIONES

No se encuentran cubiertos por esta garantía los siguientes riesgos:

a. Las averías que afecten a partes estéticas y estructurales; tales como envoltura, gomas, carcasa, bastidor, marco, juntas, puertas y partes decorativas.
b. Las averías que pueden sufrir los accesorios y complementos, mandos a distancia, adaptadores, baterías y cargadores de baterías en general, cables externos, botones, asideros, antenas, recipientes, conectores, tomas y enchufes.
c. Averías causadas por accesorios no aprobados por el fabricante o por fallos en transformadores y generadores externos al aparato, excepto cuando ésto hayan sido provistos directamente por el fabricante.

  1. Defectos de fabricación reconocidos o aceptados por el fabricante, fallos epidémicos.

  2. Cualquier clase de daños o pérdidas consecuenciales.

  3. Responsabilidad civil de cualquier clase en que pudiera incurrir el tomador del seguro.

  4. Consumibles, cristales, lentes, vidrios, lámparas, bombillas y agujas.

  5. Ratones, teclados, webcams, módems externos, discos externos, micrófonos, memorias externas, soportes, dispositivos input/output y altavoces externos.

  6. Las averías que sean consecuencia directa o indirecta de la exposición del bien asegurado a condiciones lumínicas, climáticas o ambientales, arena y

polvo, notoriamente inapropiadas.
j. Las averías que tengan su origen en la fuente eléctrica, el goteo eléctrico, o en la conexión inadecuada a la corriente eléctrica, adaptadores, estabilizadores, supresores de picos o a otros equipos.
k. Las averías que se deban al uso y desgaste normal del bien asegurado; deterioros y desgastes debidos al paso del tiempo; formación de hielo y/o escarcha en neveras y congeladores; cargas y comprobaciones de gas en aparatos de aire acondicionado, así como las averías consecuencia de un montaje instalación defectuoso.
l. Limpieza, lubricación, ajustes, regulaciones y alineamientos.
m. Defectos o averías producidos como consecuencia de arreglos, reparaciones, modificaciones, o desarme de la instalación del aparato por un técnico no autorizado por el fabricante o el Asegurador, o como resultado del incumplimiento manifiesto de las instrucciones de uso y mantenimiento del fabricante.
n. Cualquier avería que pueda sufrir el bien asegurado durante el periodo de garantía original del fabricante.
o. Fallos causados por un mal uso o uso inadecuado del bien asegurado. A modo de ejemplo: golpes, humedad, líquidos, óxidos, calor o frío que excedan manifiestamente las indicaciones del fabricante, cambios de voltaje o como consecuencia de la acción de insectos y/o roedores.
p. Las averías causadas por un defecto manifiestamente existente durante el periodo de garantía del fabricante, y por tanto preexistente a la entrada en vigo de la cobertura de esta póliza.

  1. Cualquier pérdida, daño o responsabilidad reclamable bajo cualquier otro seguro o garantía existente.

  2. Las averías que tengan su origen en, o sean consecuencia directa o indirecta de: reacción o radicación nuclear o contaminación radiactiva; fenómenos de

la naturaleza o meteorológicos de carácter extraordinario o catastrófico (inundaciones, fenómenos o movimientos sísmicos, erupciones volcánicas, huracanes, tempestades, hechos derivados de terrorismo, motín, alboroto o tumulto popular, manifestaciones y huelgas legales o ilegales; hechos de actuaciones de las Fuerzas Armadas o de los Cuerpos de Seguridad del Estado en tiempos de paz; conflictos armados y actos de guerra (declarada o no); vicio o defecto propio de los bienes; hechos calificados por el Gobierno de la Nación como de catástrofe o calamidad nacional.

  1. En retroproyectores y televisores de plasma/LCD, no se considerará avería la aparición de logos en la pantalla.

  2. En televisores de plasma/LCD, no se considerará avería el mal funcionamiento de 5 o menos píxeles por cada millón de píxeles.

  3. Cuando no se encuentre ningún fallo de funcionamiento en el equipo.

  4. Retirada y reinstalación de aparatos de encastre, aire acondicionado, autorradio.

  5. En equipos de informática, Software informático, incluido sistema operativo, información almacenada en unidades de disco, cabezales de impresora,

controles no integrados (joystick, escáner...) y otras unidades periféricas.

SEXTA: PROCEDIMIENTO EN CASO DE AVERIA

En caso de producirse una avería cubierta por la Garantía, el cliente contactará con el Centro de Atención {garantia} del Asegurador en el teléfono 902 117 223, en un plazo no superior a 10 días desde la fecha de detección de la avería, para solicitar la reparación del bien asegurado.
Al realizar la llamada, el cliente deberá disponer de los siguientes datos y documentos:
- Copia de la nota de entrega del bien asegurado (tique, albarán o factura de compra).

- Contrato de seguro “ “ (el presente documento).
- Configuración del equipo / libro de garantía en los ordenadores personales (detalle de los componentes).
El Asegurador procederá a gestionar la reparación de las averías cubiertas por la con un servicio técnico autorizado por el fabricante o concertado por e Asegurador.

SEPTIMA: OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El Cliente se compromete a:
» Tomar las precauciones necesarias para evitar perjuicios o fallos en el funcionamiento del bien asegurado.
» Realizar el mantenimiento rutinario del bien asegurado conforme a las especificaciones del fabricante.
» Facilitar al Asegurador la información pertinente que este le solicite y colaborar con el Asegurador en la gestión de la reparación.
» Notificar al Asegurador la existencia de la avería en un plazo no superior a 10 días desde la fecha de su ocurrencia.
En casos excepcionales, el cliente, sólo a solicitud del Asegurador, deberá abonar el importe de la reparación al técnico reparador en el momento en que s realice la misma. Posteriormente, tras la presentación de la factura correspondiente al Asegurador, éste último procederá a reintegrar el importe al cliente en un plazo no superior a 48 horas hábiles.

OCTAVA: PRIMAS

La prima aplicable será la establecida en el presente documento de . La prima total incluirá los recargos e impuestos aplicables en cada momento.

NOVENA: ANULACIONES

El presente contrato de podrá ser anulado con derecho a devolución de prima en el plazo de 30 días desde la fecha de contratación , no pudiendo ser anulado ni siendo exigible la devolución de la prima una vez haya transcurrido este plazo.

DÉCIMA: INSTANCIAS PARA PRESENTAR RECLAMACIONES; JURISDICCIÓN

El Servicio de Atención al Cliente del Asegurador (calle José Celestino Mutis no 4, 2C, 28703San Sebastián de los Reyes, Madrid, ; atencioncliente@thewarrantygroup.com) atenderá las reclamaciones que los asegurados formulen en relación con el presente contrato, y las resolverá en un plazo máximo de dos meses.
Transcurrido el plazo indicado sin que la reclamación haya sido resuelta, o cuando la resolución desestime la reclamación, o cuando la reclamación no haya sido admitida a trámite, podrá el interesado interponer su reclamación ante el Servicio de Reclamaciones la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. Sin perjuicio de lo anterior, podrán las partes someter sus diferencias al juicio arbitral de conformidad con la legislación vigente.

También podrán formularse las reclamaciones ante los Juzgados y Tribunales competentes. Será Juez competente el del domicilio del Asegurado sin perjuicio de lo establecido en las normas del ordenamiento jurídico español en caso de que el Asegurado tenga su domicilio fuera de España.

UNDÉCIMA: PROTECCION DE DATOS

Los datos personales de los Asegurados no serán incorporados a ninguna base de datos o fichero automatizado con motivo de la contratación de esta póliza No obstante, en caso de avería y comunicación de siniestro, a los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), el Asegurado autoriza a que los datos personales que facilite con motivo de dicha comunicación de siniestro sean incorporados a un fichero del Asegurador, con la finalidad de gestión y tramitación del siniestro, mantenimiento de la relación contractual, así como para e envío, por medios tradicionales y electrónicos, de información operativa y comercial acerca de productos y servicios, ofrecidos por el Asegurador. El antedicho fichero de datos personales se encuentra bajo la supervisión y control de London General Insurance Company Limited, Sucursal en España, quien adoptará la medidas de índole técnica y organizativas necesarias para el nivel de seguridad que sea aplicable, que garanticen la seguridad de los datos de carácte personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y lo riesgos a que están expuestos, de conformidad con el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácte personal, aprobado por Real Decreto 994/1999.El Asegurado puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, mediante carta a domicilio social de la Aseguradora (Calle José Celestino Mutis no 4, 2C, 28703 San Sebastián de los Reyes, Madrid).

Precios extensión garantía:

DesdeHastaGamaPrima Cliente
0,00 € 300,00 € Aire Acondicionado 39,00 €
300,00 € 400,00 € Aire Acondicionado 49,00 €
400,00 € 500,00 € Aire Acondicionado 49,00 €
500,00 € 600,00 € Aire Acondicionado 69,00 €
600,00 € 700,00 € Aire Acondicionado 69,00 €
700,00 € 1.000,00 € Aire Acondicionado 89,00 €
1.000,00 € 1.500,00 € Aire Acondicionado 139,00 €
1.500,00 € 2.000,00 € Aire Acondicionado 179,00 €
0,00 € 100,00 € Audio/Video(No TV)/Multimedia 19,00 €
100,00 € 300,00 € Audio/Video(No TV)/Multimedia 29,00 €
300,00 € 400,00 € Audio/Video(No TV)/Multimedia 39,00 €
400,00 € 500,00 € Audio/Video(No TV)/Multimedia 39,00 €
500,00 € 600,00 € Audio/Video(No TV)/Multimedia 59,00 €
600,00 € 800,00 € Audio/Video(No TV)/Multimedia 59,00 €
800,00 € 1.100,00 € Audio/Video(No TV)/Multimedia 89,00 €
1.100,00 € 2.000,00 € Audio/Video(No TV)/Multimedia 149,00 €
0,00 € 300,00 € Informatica 59,00 €
300,00 € 400,00 € Informatica 89,00 €
400,00 € 500,00 € Informatica 89,00 €
500,00 € 600,00 € Informatica 99,00 €
600,00 € 800,00 € Informatica 99,00 €
800,00 € 1.100,00 € Informatica 119,00 €
1.100,00 € 1.500,00 € Informatica 139,00 €
1.500,00 € 2.000,00 € Informatica 179,00 €
0,00 € 100,00 € Aparatos Electrónicos Portátiles (DA+R) 19,00 €
100,00 € 200,00 € Aparatos Electrónicos Portátiles (DA+R) 29,00 €
200,00 € 300,00 € Aparatos Electrónicos Portátiles (DA+R) 39,00 €
300,00 € 500,00 € Aparatos Electrónicos Portátiles (DA+R) 59,00 €
500,00 € 700,00 € Aparatos Electrónicos Portátiles (DA+R) 79,00 €
700,00 € 900,00 € Aparatos Electrónicos Portátiles (DA+R) 99,00 €
900,00 € 1.200,00 € Aparatos Electrónicos Portátiles (DA+R) 129,00 €
1.200,00 € 1.500,00 € Aparatos Electrónicos Portátiles (DA+R) 159,00 €
0,00 € 300,00 € Blanca 39,00 €
300,00 € 400,00 € Blanca 49,00 €
400,00 € 500,00 € Blanca 49,00 €
500,00 € 600,00 € Blanca 69,00 €
600,00 € 700,00 € Blanca 69,00 €
700,00 € 1.000,00 € Blanca 89,00 €
1.000,00 € 1.500,00 € Blanca 139,00 €
1.500,00 € 2.000,00 € Blanca 179,00 €
0,00 € 300,00 € Blanca - Lavadoras 39,00 €
300,00 € 400,00 € Blanca - Lavadoras 49,00 €
400,00 € 500,00 € Blanca - Lavadoras 49,00 €
500,00 € 600,00 € Blanca - Lavadoras 69,00 €
600,00 € 700,00 € Blanca - Lavadoras 69,00 €
700,00 € 1.000,00 € Blanca - Lavadoras 89,00 €
1.000,00 € 1.500,00 € Blanca - Lavadoras 139,00 €
1.500,00 € 2.000,00 € Blanca - Lavadoras 179,00 €
0,00 € 300,00 € Blanca - Secadoras 39,00 €
300,00 € 400,00 € Blanca - Secadoras 49,00 €
400,00 € 500,00 € Blanca - Secadoras 49,00 €
500,00 € 600,00 € Blanca - Secadoras 69,00 €
600,00 € 700,00 € Blanca - Secadoras 69,00 €
700,00 € 1.000,00 € Blanca - Secadoras 89,00 €
1.000,00 € 1.500,00 € Blanca - Secadoras 139,00 €
1.500,00 € 2.000,00 € Blanca - Secadoras 179,00 €
0,00 € 300,00 € Blanca - Lavavajillas 39,00 €
300,00 € 400,00 € Blanca - Lavavajillas 49,00 €
400,00 € 500,00 € Blanca - Lavavajillas 49,00 €
500,00 € 600,00 € Blanca - Lavavajillas 69,00 €
600,00 € 700,00 € Blanca - Lavavajillas 69,00 €
700,00 € 1.000,00 € Blanca - Lavavajillas 89,00 €
1.000,00 € 1.500,00 € Blanca - Lavavajillas 139,00 €
1.500,00 € 2.000,00 € Blanca - Lavavajillas 179,00 €
0,00 € 100,00 € Telefonía Móvil 29,00 €
100,00 € 200,00 € Telefonía Móvil 29,00 €
200,00 € 300,00 € Telefonía Móvil 39,00 €
300,00 € 500,00 € Telefonía Móvil 59,00 €
500,00 € 700,00 € Telefonía Móvil 79,00 €
700,00 € 900,00 € Telefonía Móvil 99,00 €
900,00 € 1.200,00 € Telefonía Móvil 129,00 €
1.200,00 € 1.500,00 € Telefonía Móvil 159,00 €
0,00 € 300,00 € Televisiones y Aparatos con LCD 39,00 €
300,00 € 400,00 € Televisiones y Aparatos con LCD 49,00 €
400,00 € 500,00 € Televisiones y Aparatos con LCD 49,00 €
500,00 € 600,00 € Televisiones y Aparatos con LCD 69,00 €
600,00 € 700,00 € Televisiones y Aparatos con LCD 69,00 €
700,00 € 1.000,00 € Televisiones y Aparatos con LCD 89,00 €
1.000,00 € 1.500,00 € Televisiones y Aparatos con LCD 109,00 €
1.500,00 € 2.000,00 € Televisiones y Aparatos con LCD 159,00 €